fbpx
نظام CRM من جوميك نيشن لتنظيم علاقاتك مع العملاء

ببساطة هو نظام متخصص بشكل أساسي في إدارة علاقات العملاء مع الشركة حيث يمكنك من حفظ جميع بيانات العملاء وجميع التعاملات مع العملاء وبالتالي مساعدة جميع الموظفين ومختلف أقسام الشركة (المبيعات والتسويق وخدمة العملاء والتشغيل و غيرهم) في تنفيذ ومتابعة جميع واجباتهم تجاه العملاء ومديريهم. في النهاية ، يمنح إدارة الشركة رؤية كاملة لما تم تحقيقه بين موظفي شركتهم وعملائهم.

أيضًا ، يتم الاحتفاظ بالبيانات على الخادم الخاص بك ثم نقلها منه إلى متصفحك بطريقة مشفرة لضمان سرية بياناتك. النظام متاح أيضًا لجميع فروع شركتك في أي مكان في العالم حيث يمكن الوصول إليه من أي مكان ومن أي جهاز متصل بالإنترنت.

نظام CRM تعتمد بشكل أساسي على المرونة الكاملة في استخدامها وقدرتها على التكيف وفقًا لنوع العمل على النحو التالي:

شركات التكييف وشركات كاميرات المراقبة والأجهزة الأمنية ومراكز الاتصال وشركات العقارات وشركات التأمين وشركات السياحة والمراكز التعليمية وتجار الجملة والتجزئة والمتاجر الإلكترونية ومراكز الرعاية الصحية والمصانع.

أهم مميزات النظام:

  • القدرة على إضافة عدد لا حصر له من العملاء
  • يوفر تنبيهات تلقائية للمستخدمين بمواعيد الاتصالات المناسبة للعملاء لسهولة إدارة وتنظيم العمل.
  • القدرة على إضافة آخر تحديثات الأعمال وما تم الوصول إليه مع كل عميل على حدة
  • النظام مستجيب لجميع الهواتف المحمولة والشاشات.
  • دعم القدرة على أخذ بيانات العملاء مباشرة من Excel لتسهيل عملية إدخال البيانات.
  • دعم القدرة على التحرير والحذف والعرض والطباعة على جميع مستندات النظام.
  • دعم القدرة على إرفاق الملفات والمستندات بجميع أجزاء النظام.
  • وجود ارشيف مفصل لجميع الحركات التي يتم تسجيلها على النظام مع بيان اسم المستخدم الذي قام بتسجيل الحركة وايضا يظهر يوم وساعة التسجيل.
  • إضافة عدد لا حصر له من الموظفين
  • نظام متقدم للغاية لسلطات المستخدمين والموظفين حيث يمكن التحكم في أي حركة داخل البرنامج بصلاحيات منفصلة.
  • دعم إضافة عدد لا حصر له من المهام للموظفين والمستخدمين.
  • القدرة على مراقبة عمل موظفيك وتقييمهم بشفافية
  • امكانية اضافة عمولات لكل موظف مبيعات على حدة وربط اقسام المنشأة ببعضها البعض. يتم إنشاء ارتباط مباشر بين قسم خدمة العملاء وقسم المبيعات وقسم العمليات وكذلك قسم التسويق.